Logga in för att komma åt konto, saldo och spel

Hur loggar jag in på 21 Prive Casino från mobilen utan att leta runt i menyerna?

Öppna casinots startsida och tryck på “Logga in” uppe i högra hörnet, fyll i e-postadress och lösenord och bekräfta. Om sidan hoppar runt, vrid telefonen till stående läge och ladda om.

Vad gör jag om jag skriver rätt lösenord men ändå inte kommer in på 21 Prive Casino?

Kontrollera att du inte har Caps Lock på och att du inte råkar lägga till ett mellanslag i slutet av e-postadressen. Om det fortfarande stoppar, använd “Glömt lösenord” och sätt ett nytt via länken som skickas till din e-post.

Jag får inget mejl när jag trycker på glömt lösenord, hur kommer jag in igen?

Vänta 2–5 minuter och kolla skräppost, kampanjfliken och om du har en separat inkorg för “övrigt”. Om inget kommer, prova att begära länken igen och kontrollera att e-postadressen är exakt samma som vid registreringen.

Kan jag logga in på 21 Prive Casino med BankID eller måste jag alltid använda e-post och lösenord?

Inloggningen sker med de uppgifter du registrerade kontot med, och om BankID inte finns som val på inloggningssidan går det inte att använda. Om du ser BankID som alternativ väljer du det och bekräftar i BankID-appen.

Vad ska jag göra om 21 Prive Casino säger att mitt konto är låst när jag försöker logga in?

Kontot låses efter flera misslyckade inloggningsförsök, så vänta en stund och försök igen med rätt uppgifter. Om låsningen ligger kvar använder du lösenordsåterställning och loggar in på nytt efter bytet.

Kan jag vara inloggad på 21 Prive Casino på två enheter samtidigt, till exempel dator och mobil?

Du kan logga in på flera enheter, men enheten kan kräva ny inloggning om sessionen går ut eller om du byter nätverk. Om du blir utloggad direkt på ena enheten, logga ut överallt och logga in igen på den du vill använda.